כרטיסיית תספורות למספרה

כרטיסיית תספורות היא בדרך כלל כרטיס נייר עם חותמות. הלקוח שם אותו בארנק, שוכח אותו באוטו, ואחרי חודשיים מגיע בלי. אתם מחתימים פתק חדש, או מבטיחים לזכור, ומשם כבר יש שני מספרים.

ואם הכרטיס נשאר אצלכם, במגירה ליד הקופה, הוא נעלם בפעם אחרת. אחרי כמה חודשים אף אחד לא יודע כמה תספורות באמת נשארו, והלקוח הקבוע, זה שהכי לא נעים להתווכח איתו, מקבל את המספר שהוא אומר.

וכשהתור מלא, אין זמן לחפש. בין לקוח ללקוח יש דקה, לא יותר, והספירה צריכה להיות במקום שגם אתם וגם הלקוח יכולים לראות, בלי לחפש כרטיס ובלי לשאול. אם היא לא שם, מה שקורה בפועל הוא שמפסיקים לספור, ואז החבילה שמכרתם מראש הופכת להבטחה בעל פה.

במספרה חלונות קצרים הם המקובל: שעתיים או שלוש לפני התור. לקוח שמבטל בבוקר תור של הצהריים עוד משאיר לכם זמן להכניס מישהו מהטלפון או מהרחוב.

מה שכן שווה לכתוב הוא אי-הגעה. לקוח קבוע שקבע תור ולא הגיע, בלי הודעה, תפס מקום בשעה עמוסה. אם יש לו חבילה, כתבו שאי-הגעה עולה ביקור. ואם יש סיבה טובה, לוותר לו פעם אחת זו בחירה שלכם.

את התקנון כותבים פעם אחת, בשאלון קצר, ומקבלים טקסט מוכן שאפשר לערוך. כל ביקור שתרשמו מקבל את החיוב שהתקנון קובע, ואפשר לשנות אותו במודע כשיש סיבה.

ביטול עד 3 שעות לפני התור אינו כרוך בחיוב. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה ייחשבו כביקור מהכרטיסייה. תור שבוטל על ידי המספרה לא ייחשב.