דלג לתוכן
תפריט
כרטיסןכניסה למערכת

מערכת לניהול כרטיסיות לסטודיו פילאטיס ויוגה

בסטודיו עם שלושה מדריכים יש שלוש מחברות, קבוצת וואטסאפ אחת וגיליון שמישהו מעדכן כשיש לו זמן. מתאמנת שואלת כמה אימונים נשארו לה, והתשובה תלויה במי היא שאלה.

כניסה למערכתחינם. בלי כרטיס אשראי.

פילאטיס מכשירים · 12 אימונים

נותרו 9נוצלו 3 מתוך 12

בתוקף עד 10 במאי

למה מחברת לא מספיקה כאן

כשיש מדריך אחד, יש גרסה אחת. כשיש שלושה, כל אחד רושם אצלו: אחת במחברת, אחד בפתקים בטלפון, ואחת סומכת על הזיכרון. מתאמנת שמגיעה פעם אצל זה ופעם אצל זו מתפצלת בין שלושה רישומים, ואף אחד מהם לא שלם.

בסוף החודש צריך לחבר הכול, ושם מתגלה שאין מספר אחד שכולם מסכימים עליו. המדריכה אומרת שבעה, המתאמנת אומרת שישה, והגיליון אומר תשעה, כי מישהו רשם פעמיים. כל שיחה כזו עולה זמן, ולפעמים גם מתאמנת.

וככל שיש יותר מדריכים, עולה עוד שאלה: מה כל אחד מהם צריך לראות. מדריך צריך לדעת כמה אימונים נשארו למתאמנת שמולו, אבל לא כמה היא שילמה, ובטח לא מה ההכנסות של הסטודיו.

תקנון ביטולים לסטודיו

החלון תלוי בכמה המקום מבוקש. בשיעור שכמעט תמיד יש בו מקום פנוי, 12 שעות מספיקות. באימון אישי או בשיעור קטן שמתמלא, 24 שעות הן המקובל. ובסטודיו מכשירים עם מעט מקומות ורשימת המתנה, גם 48 שעות הן בחירה סבירה, כי מקום שמתפנה בערב שלפני קשה למלא.

מה שחשוב בסטודיו עם כמה מדריכים הוא שהתקנון יהיה אחד. אם כל מדריך מחליט לבד מתי ביטול עולה אימון, המתאמנים לומדים מהר אצל מי כדאי לבטל. כשהכלל כתוב ומופעל על כל אימון, אין ״אצל מי״.

את התקנון כותבים פעם אחת, בשאלון קצר, ומקבלים טקסט מוכן שאפשר לערוך. כל אימון שנרשם, בידיכם או בידי מדריך, מקבל את החיוב שהתקנון קובע. אם תשנו את התקנון בהמשך, כרטיסייה שכבר נמכרה נשארת עם התנאים שהיו בתוקף כשנקנתה.

ביטול עד 24 שעות לפני האימון אינו כרוך בחיוב. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה ייחשבו כאימון מהכרטיסייה. אימון שבוטל על ידי הסטודיו לא ייחשב. אפשר להקפיא כרטיסייה עד 60 יום, פעם אחת לכל כרטיסייה.

מה תקבלו בכרטיסן

  • מדריכים שרואים רק את שלהם

    מזמינים כל מדריך בקישור, והוא נכנס כעובד. הוא רואה רק את המתאמנים ששייכתם אליו, רושם את האימונים שלהם ורואה את היומן שלו. מחירים ותשלומים הוא לא רואה אף פעם, והקפאות והארכות מאשרים רק אתם.

  • רישום אחד לכל הסטודיו

    הכרטיסייה שייכת למתאמנת ולסטודיו, לא למדריך. כל אימון שנרשם מנקב במקום אחד, והיתרה יוצאת מהרישומים עצמם. אין שלוש גרסאות, ואין מה לחבר בסוף החודש.

  • יומן לכל מדריך

    ביומן היומי והשבועי אתם רואים את כל הסטודיו, וכל מדריך רואה רק את האימונים של המתאמנים שלו. אימון קבוע, כמו יום שני ב־19:00, מופיע כל שבוע מראש, ויום שעבר עם אימון צפוי ובלי רישום מסומן. היומן לא קובע תורים ולא שולח תזכורות, ואף מתאמן לא רואה אותו.

  • חיבור למערכות סליקה

    תשלום שנכנס בסליקה (Grow, ובהמשך מערכות נוספות) ושברור למי הוא שייך ועל איזו חבילה הופך לכרטיסייה אצל המתאמנת בלי להקליד אותו שוב. תשלום שלא ברור למי הוא שייך, או על איזו חבילה, לא נרשם בניחוש: הוא מחכה לכם ב״לטיפול״, ומה שעניתם על החבילה נשמר להבא. ביט, מזומן והעברה נרשמים ידנית. כרטיסן לא מחזיק כסף ולא גובה עמלה.

  • הקפאה

    מתאמנת שנפצעה או נסעה מקבלת הקפאה עם תאריך התחלה וסיום, בגבולות התקנון. התוקף נדחה בדיוק במספר הימים שהוקפאו, וכרטיסייה מוקפאת לא מנקבת. אם היא חוזרת מוקדם ונרשם לה אימון בחיוב, כרטיסן אומר לפני האישור שההקפאה תסתיים.

  • קישור קבוע למתאמנת

    שולחים אותו פעם אחת בוואטסאפ. הוא נפתח בדפדפן ומראה כמה אימונים נשארו, עד מתי הכרטיסייה בתוקף, אילו אימונים היו ומה התקנון. מתאמנת שבודקת בעצמה לא שואלת את המדריך בסוף השיעור.

שאלות של בעלי סטודיו

מדריך עוזב. מה קורה למתאמנים שלו?

מסירים אותו מהצוות, והגישה שלו נגמרת. המתאמנים ששויכו אליו חוזרים להיות בלי מדריך, ורק אתם רואים אותם עד שתשייכו אותם למדריך אחר. הכרטיסיות והאימונים שכבר נרשמו נשארים כמו שהם: הם של הסטודיו, לא שלו.

מתאמנת שמגיעה לשני מדריכים. איך זה עובד?

יש לה כרטיסייה אחת, וכל אימון יורד ממנה, לא משנה אצל מי. אבל היא משויכת למדריך אחד, והוא היחיד מבין המדריכים שרואה אותה. את האימונים שלה אצל המדריך השני רושמים אתם, או שמשייכים אותה למי שהיא פוגשת יותר.

אפשר לנהל ככה שיעורים קבוצתיים?

כן, אבל כדאי לדעת איך. כל משתתף הוא לקוח עם כרטיסייה משלו, וכל אחד נרשם בנפרד, אימון אחד לכל מתאמן. כשהמשתתפים הקבועים רשומים ביומן, ״רישום יום״ עובר על יום שעבר ומציג את מי שהיה צפוי ולא נרשם, אחד אחרי השני, אבל גם שם זה מתאמן אחד בכל פעם. בשיעור של שישה מכשירים זה עניין של דקה. בשיעור יוגה של עשרים מזרנים זה כבר איטי, וכרטיסן לא בנוי לזה היום.

מי רואה את ההכנסות?

רק אתם. מדריך לא רואה מחיר של חבילה, לא רואה תשלומים ולא רואה כמה הסטודיו הכניס. הוא רואה כמה אימונים נשארו למתאמנים שלו ועד מתי, כי את זה הוא צריך כדי לעבוד.

כניסה למערכת

עוד בנושא